客户级别与SLA服务级别 在线服务 标准服务 VIP服务 SVIP服务 备注 服务价值
端口数=有对应功能使用权限的企业微信号数量 购买30端口 购买31-100端口 购买101-500端口 购买501端口以上 服务单独购买价格
服务及培训相关 操作手册 在线文档版,随新功能上线更新 -
服务顾问在线支持 5天*8小时 5天*12小时 7天*12小时 7天*24小时 在线应答 -
在线远程视频培训 培训系统操作,教会为止 999元/年
现场培训 不超过3次 不超过24次 不超过100次 如有机云在当地无分公司或办事处的地区, 需客户提供差旅住宿费 1000元/次
专属1对1服务顾问支持 解答并协助解决有机云系统使用中的疑问 999元/年
专属团队多对1服务 专属客服、专属运营、专属产品经理,团队 形式解答并协助解决有机云系统使用的疑问 3980元/年
1对1专属客户成功电话服务 提供客户成功顾问联系方式,便于直接联系 3980元/年
专家连线服务 品牌策划、管理咨询、招商落地、口碑营 销、私域流量营销等领地的专家连线服务 13980元/年
沙龙活动 企业家面对面,或者是与腾讯等大平台联合 沙龙活动 8888元/年
专属绿色服务通道 直接联系到客户成功总监和产品经理 6980元/年
故障相关 故障恢复后在线反馈结果 微信上反馈 3980元/年
故障恢复后提供邮件故障报告 邮件详细说明 3980元/年
深度使用相关 案例&产品功能信息推送 经典案例和新功能推送 3980元/年
业务梳理 业务流程梳理,给予对应建议 3980元/年
需求开发优先特权 需开发功能优先排期 -
个性化功能相关 活码数量上限 100个 100个 200个 200个 群活码、名片码和渠道码 198元/10个活码/一万次扫码/月
月扫码上限 6万次 6万次 12万次 12万次 群活码、名片码和渠道码
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