客户跟进记录怎么自动留痕?手动补录和自动归集对比
客户跟进记录有手动补录和自动归集两条路。手动靠自觉、漏记率高,自动靠聊天存档+客户联系报告+自动打标签把跟进动作留在系统里。本文对比两条路的差别,给出自动留痕的落地路径。
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客户标签从几十个涨到几百个怎么不乱?乱的原因不是标签多,是没有规则。本文给出一套标签治理方法:盘点、分类框架、命名规则、合并清理、新增管控五步,再讲自动打标和人群包怎么把标签用回去。
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